[WIE POSTEN] Hilfe? Mein MTA geht nicht!

  • Da es häufig vorkommt, dass die Beiträge zu Problemen im Zusammenhang mit dem MTA:SA Client zu wenig Informationen enthalten, um die Ursache finden zu können, hier ein paar Sachen, die auf jeden Fall im Post enthalten sein sollten.

    1.) MTADiag Log
    MTADiag ist ein Programm, das Informationen über das Betriebssystem, einige installierte Programme und die GTA sowie MTA Installation sammelt, um die Diagnose von Problemen zu erleichtern.
    Hierdurch kann z.B. festgestellt werden, ob Spieldateien modifiziert wurden.
    Sollte das Programm nicht starten, fehlt vermutlich das VC++ 2012 Redistributable, welches sich hier herunterladen (in der Liste die x86 Version auswählen) lässt.
    Nachdem das Programm durchgelaufen ist, wird ein Link zu der automatisch hochgeladenen Logdatei ausgegeben und in die Zwischenablage kopiert.
    Dieser Link muss dann anschließend in den Problembeschreibungs-Beitrag eingefügt werden.

    Download: MTADiag

    2.) Crashdumps
    Sollte MTA crashen (es erscheint ein kleines Dialogfenster mit merkwürdigem Text und Zahlen), helfen sog. Crashdumps beim Finden der Lösung ungemein. Crashdumps (unter Windows sog. Minidumps) werden in Programmordner\MTA San Andreas 1.4\MTA\dumps\private\ gespeichert und enthalten wichtige Informationen über den Crash.
    Diese Informationen bestehen z.B. aus der genauen Codestelle, an der das Programm crashte sowie einer halbwegs kompletten Aufrufliste.
    Wenn ihr euch nicht sicher seid, welcher Crashdump der passende ist, packt am besten alle Dumps zu einer Zip-Datei zusammen (unter Windows: Dateien markieren --> Rechtsklick --> Senden an --> Zip komprimierter Ordner), ladet das ZIP-Archiv irgendwo hoch und postet den Link im Beitrag.
    Solltet die Größe der Anhänge hier im Forum nicht groß genug sein, ihr keine andere Möglichkeit (wie z.B. eine Dropbox) habt, um das Archiv bereitzustellen oder nicht möchtet, dass die Dumps öffentlich sind (da sie einen Auszug aus dem Arbeitsspeicher und andere Informationen über das Betriebssystem enthalten), bietet sich upload.mtasa.com als Alternative an. Auf Dateien, die auf upload.mtasa.com hochgeladen wurden, können nur MTA Entwickler zugreifen. Beachtet aber, dass dadurch die Anzahl der Personen, die sich dem Problem annehmen können, drastisch sinkt.

    3.) Zusätzliche Informationen
    Es sollten zumindest folgende Fragen beantwortet werden:

    • existiert das Problem auf allen Servern?
    • ist irgendetwas Spezielles passiert?
    • wie oft ist es bisher passiert?
    • gibt es eine Möglichkeit das Problem zu reproduzieren?

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